Dépannage pompes à chaleur : Guide sur les problèmes courants et conseils pratiques

Angélique Lastouffe
28 janvier 2024
Temps de lecture : 3 minutes
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Les pompes à chaleur sont des dispositifs de chauffage et de climatisation de plus en plus utilisés pour leur efficacité énergétique et leurs performances. Toutefois, comme tout équipement, elles peuvent rencontrer certains problèmes au fil du temps.

Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des problèmes courants liés aux pompes à chaleur et des conseils pratiques pour résoudre ces soucis rapidement.

Panneau de contrôle en erreur ou affichage anormal

Le panneau de contrôle est essentiel pour le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur. Si celui-ci affiche des messages d’erreur ou des informations incompréhensibles, cela peut indiquer plusieurs types de problèmes :

  • Mauvais paramétrage de l’appareil
  • Bug ou problème du système électronique
  • Souci au niveau des capteurs de température ou d’humidité

Il peut être utile de consulter le manuel d’utilisation de votre appareil pour procéder à la vérification des paramètres et identifier les codes d’erreur spécifiques. Si les problèmes persistent après un redémarrage de l’appareil, il est préférable de faire appel à un spécialiste qui pourra effectuer un diagnostic approfondi.

Pompe à chaleur ne chauffe pas ou insuffisamment

Un des problèmes les plus courants avec une pompe à chaleur concerne la production de chaleur insuffisante. Plusieurs causes peuvent expliquer ce dysfonctionnement :


  • Problème de réglage du thermostat
  • Souci d’entretien et encrassement des filtres à air ou échangeurs thermiques
  • Panne du compresseur ou liquide frigorigène insuffisant
  • Mauvaise isolation de l’habitat

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Avant d’appeler un professionnel, vérifiez que votre thermostat est bien réglé sur la bonne température et qu’il n’y a pas d’obstruction des grilles de ventilation. Un nettoyage régulier des filtres à air et des échangeurs thermiques peut également permettre d’améliorer les performances de chauffe de votre appareil.

Entretien des filtres à air et des échangeurs thermiques

Un entretien régulier des filtres à air est crucial pour assurer le bon fonctionnement de votre pompe à chaleur. Voici quelques étapes simples pour procéder au nettoyage des filtres :

  1. Eteignez et débranchez la pompe à chaleur
  2. Ouvrez le panneau frontal de l’appareil pour accéder aux filtres
  3. Retirez les filtres à air en suivant les instructions du manuel d’utilisation
  4. Nettoyez les filtres avec un aspirateur et/ou de l’eau savonneuse, puis laissez-les sécher complètement
  5. Replacez les filtres dans l’appareil et refermez le panneau frontal

Pour l’entretien des échangeurs thermiques, il est généralement recommandé de faire appel à un professionnel qualifié qui pourra s’assurer du bon fonctionnement et de la propreté de ces éléments essentiels.

Dégivrage de la pompe à chaleur

Lorsque les températures extérieures sont basses, il peut arriver que la pompe à chaleur soit prise par le gel, entraînant une diminution de ses performances. La plupart des modèles disposent d’un système de dégivrage automatique qui se déclenche lorsque nécessaire. Toutefois, si vous constatez que le dégivrage ne se fait pas ou que celui-ci est inefficace, plusieurs causes peuvent être en cause :

  • Souci avec le capteur de température extérieure
  • Mauvais fonctionnement du système de dégivrage
  • Problème au niveau du ventilateur ou des ailettes de l’évaporateur

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Si les problèmes de givre persistent malgré un dégivrage manuel, il est préférable de contacter un professionnel qui pourra effectuer un diagnostic précis et réparer ou remplacer les pièces défectueuses.


Bruit anormal ou vibrations excessives

Un bruit inhabituel ou des vibrations importantes et constantes lors du fonctionnement de la pompe à chaleur peuvent indiquer un problème mécanique ou un souci d’installation :

  • Des pièces mal fixées provoquant des frottements
  • Un défaut au niveau du compresseur, du ventilateur ou d’autres composants internes
  • Une installation mal réalisée (sol non stable, supports inadéquats)

Si le bruit ne disparaît pas après avoir vérifié l’absence d’obstruction des grilles de ventilation et la conduite électrique, il est nécessaire de faire appel à un professionnel. Celui-ci pourra identifier et corriger les problèmes tout en réduisant d’éventuels risques pour votre appareil et votre confort.

Manque de liquide frigorigène

Le liquide frigorigène est un élément essentiel dans le processus de transfert de chaleur de la pompe à chaleur. Si vous constatez une baisse de performance ou un mauvais fonctionnement de l’appareil, un manque de liquide frigorigène peut être en cause. Ce problème peut résulter :

  • D’une fuite dans les tuyauteries ou les joints
  • D’un sous-gonflage initial lors de l’installation

Il est fortement conseillé de faire vérifier régulièrement le niveau de liquide frigorigène par un professionnel qualifié, qui pourra notamment détecter et réparer d’éventuelles fuites.

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En conclusion, si vous rencontrez des problèmes courants avec votre pompe à chaleur, un diagnostic et une intervention rapide permettront d’assurer le bon fonctionnement de l’appareil, d’éviter des coûts de réparation plus importants et de préserver votre confort thermique.

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