Comprendre la différence entre télésurveillance et téléprotection

Angélique Lastouffe
14 août 2023
Temps de lecture : 3 minutes
security guard with headset

La sécurité de nos biens, que ce soit notre domicile ou notre entreprise, est une préoccupation croissante pour chacun d’entre nous. Bien souvent, les termes télésurveillance et téléprotection sont utilisés comme synonymes, bien qu’il existe des différences notables entre ces deux systèmes de protection. Dans cet article, nous allons décrire en détail ces différences pour vous aider à mieux comprendre les avantages et les inconvénients de chaque solution.

Télésurveillance : un système complet de surveillance à distance

La télésurveillance consiste en un ensemble d’équipements électroniques (caméras, détecteurs de mouvement, capteurs, etc.) qui sont installés dans un lieu donné et permettent de surveiller à distance l’activité dans cet espace. Les images et autres données collectées par ces équipements sont ensuite transmises à une société spécialisée dans la surveillance, qui peut prendre les mesures appropriées en cas d’incident ou de tentative d’intrusion.

Les principaux avantages de la télésurveillance

  • Une surveillance en temps réel : grâce aux caméras et autres capteurs installés sur place, il est possible de suivre en permanence ce qui se passe dans le lieu protégé, à toute heure du jour et de la nuit.
  • Un suivi professionnel : la société spécialisée en charge de la surveillance dispose d’opérateurs formés et expérimentés pour analyser les images et réagir rapidement en cas de problème.
  • Une intervention rapide : en cas d’intrusion ou de tentative de cambriolage, la société de télésurveillance peut contacter les forces de l’ordre pour qu’une patrouille se rende sur place le plus rapidement possible.
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Les inconvénients de la télésurveillance

  • Le coût : la mise en place d’un système de télésurveillance nécessite un investissement initial pour l’achat des équipements, ainsi qu’un abonnement mensuel pour la surveillance à distance par une société spécialisée.
  • La protection limitée aux zones couvertes : il est essentiel de bien choisir l’emplacement des caméras et autres détecteurs pour assurer une protection optimale, car la surveillance ne peut être effectuée que dans les zones couvertes par ces équipements.
  • Les risques de dysfonctionnement : en cas de panne de courant ou de problème technique avec les équipements, la télésurveillance devient inopérante jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.

Téléprotection : un service d’assistance personnalisé sans surveillance continue

La téléprotection, également appelée téléassistance ou télésécurité, est un service qui permet de protéger une personne seule (personnes âgées, personnes handicapées, etc.) en lui offrant un système d’alerte et de communication avec un centre d’assistance qui peut réagir en cas de problème. Contrairement à la télésurveillance, la téléprotection ne repose pas sur une surveillance permanente par des caméras ou autres capteurs, mais plutôt sur l’utilisation d’un dispositif d’alarme portatif (bracelet, pendentif, etc.) que la personne porte sur elle.

Les avantages de la téléprotection

  • Un soutien personnalisé : la téléprotection permet aux personnes vulnérables de bénéficier d’une assistance adaptée à leurs besoins et à leur situation, en cas de chute, de malaise, d’intrusion ou d’autres problèmes.
  • Une autonomie préservée : grâce à ce service, les personnes concernées peuvent continuer à vivre chez elles en toute sécurité, sans avoir besoin d’être placées dans un établissement spécialisé ou d’avoir une présence constante à leurs côtés.
  • Des coûts moindres : la téléprotection est généralement moins coûteuse que la télésurveillance, car elle ne nécessite pas un investissement important en équipements, ni un abonnement mensuel auprès d’une société spécialisée.
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Les inconvénients de la téléprotection

  • L’absence de surveillance continue : contrairement à la télésurveillance, la téléprotection ne permet pas de suivre en temps réel ce qui se passe dans le lieu protégé, ni de visualiser les images captées par des caméras.
  • La dépendance à un dispositif : la personne doit porter en permanence son dispositif d’alarme (bracelet, pendentif, etc.) pour pouvoir bénéficier du service. En cas d’oubli ou de dysfonctionnement du dispositif, elle ne peut pas être assistée en temps voulu.

En somme, la télésurveillance et la téléprotection sont deux systèmes de sécurité distincts qui répondent à des besoins différents. La télésurveillance est particulièrement adaptée pour protéger des locaux (domicile, entreprise) grâce à une surveillance continue, tandis que la téléprotection offre une assistance personnalisée aux personnes vulnérables sans surveillance constante. Il est donc essentiel de bien évaluer vos besoins spécifiques avant de choisir l’une ou l’autre de ces solutions.

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